Política de Privacidade

1. Quem somos

A Wari Soluções Digitais LTDA (CNPJ 52.016.723/0001-82), sediada em Rondônia, Brasil, é uma consultoria em estratégia, design e tecnologia. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de visitantes, potenciais clientes e usuários do site wari.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para atender às finalidades descritas nesta política.

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e mensagens enviadas pelos formulários de contato, newsletter e solicitação de diagnóstico.
• Dados de navegação: endereço IP (anonimizado), páginas visitadas, origem do tráfego, tempo de permanência e interações básicas, coletados via ferramentas de analytics (Vercel Analytics e Vercel Speed Insights).
• Cookies essenciais: utilizamos cookies técnicos necessários para o funcionamento do site. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

3. Para que usamos seus dados

• Responder às suas solicitações de orçamento, diagnóstico ou informação.
• Enviar comunicações relevantes da Wari (newsletter, propostas, convites), somente mediante opt-in explícito.
• Melhorar o desempenho, a usabilidade e o conteúdo do site com base em dados agregados de navegação.
• Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias aplicáveis ao nosso negócio.

4. Base legal do tratamento

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses da LGPD, em particular: (i) consentimento do titular, (ii) execução de contrato ou procedimentos preliminares, (iii) legítimo interesse para comunicação B2B e melhoria de serviços e (iv) cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com fornecedores operacionais necessários para a prestação dos nossos serviços, como provedores de infraestrutura de hospedagem (Vercel), e-mail transacional e ferramentas de analytics, sempre sob contratos que exigem tratamento adequado e em conformidade com a LGPD. Não há transferência internacional de dados sem as salvaguardas legais previstas.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou obrigações legais. Dados de contato de leads são mantidos por até 24 meses sem interação; após esse prazo, são anonimizados ou eliminados. Dados contratuais seguem os prazos previstos em legislação fiscal e civil brasileira.

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento, sem custo:

• Confirmação da existência e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade e revogação do consentimento.
• Oposição a tratamentos feitos com base em legítimo interesse e informação sobre compartilhamentos realizados.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos envolvidos: criptografia em trânsito (HTTPS), política de senhas, segregação de acessos, headers de segurança, proteção contra injeção e monitoramento de infraestrutura. Em caso de incidente que represente risco relevante a titulares, comunicaremos você e a ANPD nos prazos exigidos pela LGPD.

9. Encarregado e canal de contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou reportar incidentes relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@wari.com.br ou pela nossa página de contato. Respondemos em até 15 dias corridos.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças regulatórias, tecnológicas ou no nosso negócio. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados.